ネクストラボの返品くん｜ネット通販での返品業務をまるっとおまかせ。ノンコア業務の効率化で、コア業務に集中できる環境を作る。

サービス概要

サポート内容

よくあるご質問

資料請求をする →

返品業務を
まるっと
おまかせ。

ノンコア業務の効率化で、
コア業務に集中できる環境を作る。

資料請求をする →

通販サイト事業者の方・EC専門カスタマーサポートの方へ

通販サイトでの
返品に関するお悩みありませんか？

具体的なサポート内容

返品・交換業務
すべておまかせください

返品・交換の受付から配送手配、顧客対応までを一括管理するサービスです。
スムーズな対応で手間を削減し、顧客満足度を向上。
迅速・柔軟な処理により、企業の業務負担を軽減し、円滑な返品・交換を実現します。

得られる効果・メリット

具体的なサポート内容

返品・交換の受付から配送手配
顧客対応までを一括管理

⁨⁩様々な通販サイトに対応しています

対応可能なECカート

フルスクラッチのECカートにも対応しています。

具体的なサポート内容

返品くんを導入した企業様の声

お気軽にご質問ください

よくあるご質問

導入の社内調整に時間がかかりそうですが、サポートはありますか？

通常プランでは社内調整のサポートは含まれておりませんが、別途費用にて調整作業のお手伝いが可能です。
詳細なお見積りをご希望の場合は、お問い合わせください。

現在利用中のECサービスとの連携は可能ですか？

多くのECサービスとの連携機能を開発中です。具体的なサービス名をお知らせいただければ、開発状況や優先順位についてご案内いたします。
お客様のニーズに応じて、連携機能の開発を検討させていただきます。

返品できない商品はありますか？

基本的にはお客様の返品ポリシーに準じますが、航空輸送区間（全国⇔沖縄、北海道⇔中国・四国・九州）では、スプレー缶・香水などの液体・ライター・リチウム電池（モバイルバッテリーなど）の返送はできません。詳細は事前にご相談ください。

返品・交換専用の倉庫業務を依頼することは可能ですか？

はい、返品・交換専用の倉庫業務のご案内も可能です。お客様のニーズに合わせた倉庫オペレーションのご提案をさせていただきます。詳細はお問い合わせください。

お問い合わせ・無料相談

導入のお問い合わせ・無料相談はこちらのフォームよりご連絡ください。
担当者よりご連絡させていただきます